مقاله عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک

توضیحات

  مقاله عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک دارای 22 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک :

تعداد صفحات:22
چکیده:
سیستم بانکداری الکترونیکی یکپارچه سیستمی است که کلیه محصولات و خدمات بانکی و عملیات راهبری ومدیریت آنها را از طریق دسترسی به پایگاه داده های مشترک و متمرکز در قالب یک سیستم ارایه میکند که انعطاف پذیری این سیستم و مشتری محوری از ویژگیهای مهم آن است . مزایا و نتایج حاصل از راهاندازی سیستمهای جامع بانکی در برنامه توسعه بانکداری الکترونیکی مواردی همچون افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق ارایه محصولات و خدمات متنوع، افزایش بهرهوری عملیاتی، افزایش کارایی و بهره وری منابع انسانی، مدیریت هزینههای عملیاتی و نگهداشت و توانایی بیشتر در تبعیت و انطباق با الزامات قانونی داخلی و خارجی را در برمیگیرد . خدمات الکترونیک مبتنی بر بانکداری جامع امکان کنترللحظه ای سود و زیان و روند جذب منابع و اعطای تسهیلات فراهم می آورد بنا براین فراهم آوردن امکانات بانکداری متمرکز الکترونیک در دراز مدت سبب کاهش چشم گیر هزینه ها خواهد بود. بنابراین باید حس اعتماد و آسودگی خاطر در مشتری ایجاد کند تا وی را به استفاده مجدد از آن ترغیب کند.

برای دریافت اینجا کلیک کنید